よくあるご質問
マッチングサービスの利用方法について
- 無料で利用できますか？
- 足場業者をお探しのユーザー様は、無料でご利用いただけます。
ただし、選択された足場業者様へ実際に足場工事を依頼される場合は、別途工事費用が発生します。
なお、契約内容やお支払いについては、足場業者様と直接お打ち合わせください。
当サイトは契約や支払いには一切関与いたしません、予めご了承ください。
- 足場業者の選び方がわかりません
- 当サイトでは、目的や状況に応じて選べる2つの検索方法をご用意しています。
① 「自分で探す」機能
エリアや工事内容等から、ご自身で業者を検索・比較して選ぶことができます。複数社を比較したい場合に便利です。
② 「探してもらう」機能
簡単な条件を入力するだけで、希望に合った足場業者を運営側がご紹介します。業者選びに迷っている方におすすめです。
どちらも無料でご利用いただけますので、ご自身に合った方法でご利用ください。
操作方法についてご不明な点等がございましたら、こちらまでご連絡ください。
検索機能について
- 「自分で探す」機能について教えてください
- エリアや工事内容等からご自身で業者を検索・比較して選ぶことができます。複数社を比較したい場合に便利です。
- 「探してもらう」機能について教えてください
- 簡単な条件を入力するだけで、希望に合った足場業者を運営側がご紹介します。業者選びに迷っている方におすすめです。
足場業者とのやり取り・契約までの流れ
- 足場業者とやり取りを始めた後は、どのように進めればいいですか？
- 足場業者様とやり取りを始めた後は、サイト外で直接やり取りを進めていただきます。
工事の内容や金額、スケジュールなどの詳細については、業者様と直接ご相談の上、決定してください。
お互いの合意が取れ次第、正式に契約を結んでいただく流れとなります。
※当サイトは、足場業者様とのやり取りや契約・お支払いには一切関与しておりませんので予めご了承ください。
- 足場業者との契約はどのようにしたらいいですか？
- 契約内容の確認やお支払いについては、選択された足場業者様と直接お打ち合わせ上、お手続きください。
当サイトは契約や支払いには一切関与いたしません、予めご了承ください。
※トラブル防止のため、金額・工期・支払い方法などの契約内容を事前にしっかりご確認の上、お取引をお願いいたします。
- 選択した足場業者から連絡が来ません
- 足場業者様へお問い合わせ送信後、7日以内に連絡がない場合は、当サイトのお問い合わせフォームよりご連絡ください。運営側で確認いたします
- 正式な見積もりはいつもらえますか？
- 正式なお見積をご希望の場合、選択いただいた足場業者様へ直接ご依頼ください。
足場業者様とのお打ち合わせ後に、業者様から直接提示されます。
- 支払いのタイミングや方法について
- 足場工事にかかる費用の支払い方法・タイミングは足場業者様と直接ご相談の上、決定してください。
当サイトは足場業者様とのやり取りや契約・お支払いには一切関与しておりませんので予めご了承ください。
キャンセル・辞退について
- 足場業者と契約成立後に依頼をキャンセルすることはできますか？
- ご選択いただいた足場業者様へ直接お問い合わせください。
会員登録について
- ASNOVA倶楽部会員への申込方法を教えてください
- 会員登録をご希望の方は、以下の手順で お問い合わせフォーム よりお申し込みください。
【申込手順】
1,お問い合わせフォームを開く
2,各項目を以下のようにご入力ください
■お問い合わせ種別：「ASNOVA倶楽部の会員申込」を選択
■取引区分：
当社と足場レンタル契約ありの方：「株式会社ASNOVAとのレンタル契約あり」を選択
当社と足場レンタル契約なしの方：「株式会社ASNOVAとのレンタル契約なし」を選択
■その他必要事項をご入力の上、「入力内容を確認する」ボタンをクリック
4,入力内容をご確認のうえ、「送信する」ボタンをクリック
5,送信完了
【お申し込み後の流れ】
送信完了後、3～5営業日以内 にASNOVA倶楽部担当者よりメールでご連絡いたします。
ご不明点がございましたら、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。
【注意事項】
会員登録には、当社とのレンタルにおける 「取引基本契約」 の締結が必須です(※1)。
お申し込み後、当社にて取引状況を確認させていただきます。
すでに「取引基本契約」を締結済みの方には、ASNOVA倶楽部の会費のお支払い方法やサイトへの登録方法などのご案内をメールにてお送りします。
上記の情報を登録完了後、ASNOVA倶楽部の本会員登録が完了となります。
「取引基本契約」を締結していない方には、別途通常契約のお手続きについてご案内いたします。
※1：「販売取引契約」のみまたは「新足場レンタルサービス契約」ご利用中のお客様も、別途 「取引基本契約」 の締結が必要です。
- 誰でも入会できますか？
- どなたでも入会のお申し込みは可能ですが、会員としてご登録いただけるのは、当社と「取引基本契約」を締結しているお客様に限ります。
【ご入会までの流れ】
■「取引基本契約」が未締結の場合
→入会をご希望の際には、契約に伴う必要書類のご提出や営業担当による面談および当社にて審査が必要です。
■「取引基本契約」を締結している場合
→そのまま会員登録可能です。
【会員登録の単位について】
■法人の場合
企業単位（本社・本店など）での登録
拠点単位（支店・営業所など）での登録
■個人の場合
個人単位での登録
いずれの形式でも登録が可能です。
※1会員ごとに1契約・1会費が必要となります。
利用料金について
- ASNOVA倶楽部会員の登録に料金はかかりますか？
- ASNOVA倶楽部会員は、月額会費980円（税込） でご利用いただけます。
【注意事項】
月額会費とは別に、以下の場合は通常の料金が別途発生します。
・当月内に レンタルサービスをご利用の場合
・商品のご購入やASNOVA市場での取引を行った場合
これらのご利用内容に応じた料金は、別途ご請求させていただきます。
- 会費の支払方法には何が利用できますか？
- 会費の支払方法は、クレジットカードのみとなります。詳しくはお問い合わせフォームより、お問い合わせください。
- 月額会費980円（税込）以外に費用はかかりますか？
- ASNOVA倶楽部のサービスは、月額会費980円（税込）でご利用いただけます。
ただし、該当月内で別途レンタルでのご利用や販売に関するお取引およびASNOVA市場をご利用の場合は、ご利用内容に応じて通常のご請求が発生いたします。
マッチングサービスの利用方法
- 登録内容の変更はどこからできますか？
- 会員の方は、マイページより掲載情報の追加・編集が可能です。
- 仕事を受けるにはどうすればいいですか？
- まずはASNOVA倶楽部への会員登録をお願いいたします。
会員登録は、お問い合わせフォームよりお願いいたします。
- どうすれば案件に選ばれやすくなりますか？
- 会社のプロフィール内容や施工実績等を充実させることで依頼主から選ばれやすくなります。また、会社の写真や企業ロゴを設定するのも信頼感につながります。
会員の方は、マイページにて掲載情報を自由に追加・編集が可能です。
ご不明点がございましたらお問い合わせフォームからお気軽にお問い合わせください。
- 依頼主とのやりとりはどうすればいいですか？
- 依頼主から「見積・問い合わせ」の依頼があった際には、ASNOVA倶楽部よりご登録のメールアドレス宛に通知が届きます。
通知を確認後は、直接依頼主様とメールやお電話などでご連絡をお取りください。やり取りの方法や詳細の調整は双方でご相談ください。
▶お願い
できるだけ依頼を受けた日から3～5日以内にご連絡をお願いいたします。
迅速な対応が、今後のお取引につながります。
- 依頼主との契約・支払いはどうすればいいですか？
- 依頼主様との契約内容の取り決めやお支払いについては、双方の合意のもと直接お取引をお願いいたします。
※弊社（運営側）は契約やお支払いなどの取引内容には関与いたしません。必ず十分ご確認の上でお手続きください
退会申請について
- 退会方法について
- 退会方法は、ASNOVA倶楽部会員の方と非会員（マッチングサービスのみご利用の方）で異なります。
■ASNOVA倶楽部会員の方
マイページより退会申請をお願いいたします。
【退会申請手順】
1、マイページにログイン
2、メニューから「退会申請」をクリック
3、 退会希望月を選択
※例：2025年12月末で退会をご希望の場合は、「2025年12月31日」を選択してください
4、退会の理由を選択
5、その他、詳しい退会理由をご入力ください
6、「退会申請する」をクリック
7、送信完了
退会申請後、ASNOVA倶楽部運営側にて承認手続きを行います。
手続きが完了しましたら、メールにてご連絡いたします。
■非会員の方（マッチングサービスのみご利用の方）
マッチングサービスのみご利用の方は、お問い合わせフォームより退会希望の旨をご連絡ください。
- 退会手続きの締切はいつですか？
- 退会をご希望の場合は、退会希望月の前月末日までに退会申請をお願いいたします。
例：12月末で退会希望の場合→11月30日までに退会申請
※締切日を過ぎた場合は、翌月末の退会扱いとなります。
- 退会申請後にキャンセルできますか？
- 承認手続きが完了する前であればキャンセル可能です。
キャンセルをご希望の場合は、速やかにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- 途中で会員を退会することはできますか？
- 基本的に期間は1年ですが、途中で解約することは可能です。
なお、一度退会されると、退会月から1年間は再入会ができませんので、予めご了承ください。
- 退会後に再登録することはできますか？
- 可能です。ただし、一度退会されると、退会月から1年間は再入会ができませんので、予めご了承ください。再登録の際は新規会員登録手続きが必要となり、以前の利用履歴は引き継がれませんので、予めご了承ください。